研究办理消费者与运营者在产生争议后，就与争议相关的题目停止研究，在志愿、互谅的根底上，经过直接对话摆究竟、讲原理，分清肩负，告竣息争和谈，使胶葛得以办理的勾当。

　　消费者赞扬，是指消费者为糊口消耗须要购置半岛全站官方、利用商品或承受办事，与运营者之间产生消费者权利争议后，哀求消费者权利庇护结构调整，央求庇护其正当权利的行动。

　　消费者和运营者产生权利争议后，能够哀求当局相关行政部分依行政法式办理争议，宁可他争议办理路子比拟，申述拥有高效、敏捷、力度强等特性。

　　消费者因其正当权利遭到损害后，能够向公共法院提告状讼，哀求公共法院遵照法定法式停止审讯。在我国，诉讼大体分为三种情势：