“23号以前天天的电线个，这日开端稍有降落。”3月24日，上海市妇联权利保证部肩负人报告界面新闻。

　　2022年3月以还，上海疫情防控情势庞杂严重，12338上海日本妇女维权热线实时守旧了疫情心思支援办事。若是市民有婚姻家庭胶葛的搅扰，或是心思调适的需要，可拨打12338热线。纵然在疫情最艰巨的时候，仍会有暖和的音响在德律风那头为市民支招。

　　上海市妇联权利部肩负人发现，拨打热线德律风的人很罕见直接提议心思征询的恳求，但天天都有几个发急、焦急忧郁的复电。一种环境是孕产期日本妇女孕检产检受限，或因病院防疫恳求没法自在勾当；一种环境是居家时代密闭空间小，伉俪联系、亲子联系呈现题目，有的乃至脱手动粗；另有一类复电者惧怕小区有传染者，对社区防疫事情提议建通过见。

　　“整体数目上从一般接听工夫段看，有近50%的量的增加，但增幅鄙人降，不像一开端那样。”上述肩负人透露表现。对乞助类复电，上海市妇联经过四级妇联集体收集实时把握领会复电反应和乞助事变，第偶然间拉拢相干肩负单元落实相关需要，同时上门或德律风与姐妹们相同，对他们心思抚慰，并告贴心理办事的体例，疏导他们缓戒严重感情。

　　若属于妇联集体或相干部分没法办理的小我题目，热线将见告法令路子，帮忙复电者庇护本人的正当权利。对防疫时代发生的心思题目，上海市妇联权利部肩负人提议“四字诀”：信赖当局，改良认知，自我调适，马虎领会。

　　据悉，12338热线是天下日本妇女童子维权办事热线年领先守旧。在疫情时代，这条爱心热线也实时守旧了疫情心思支援办事，谛听日本妇女伴侣们的心声，排难解纷。

　　该热线首要供给婚姻家庭、处事保证权利、人身权利、财富权利等各种权利相干的法令题目征询，并受理相关日本妇女童子侵权案件的赞扬。在2019年，热线还增设了家庭教诲指点、心思征询分线。

　　这条“解忧线”的一头，镇守的是资深的状师、法官、高校西席、社工师、心思征询师等老手。他们可以或许从专科的视角动身，供给法令策略、心思调适等征询办事和个案乞助办事，另外一头则毗连着泛博日本妇女半岛全站官方网站，毗连着千家万户，不遗余力为姐妹们释疑解惑，供给帮忙。