“接待致电南京市公安局政务办事征询热线，户口、身份证、栖身证营业请按1，出出境营业请按2，车驾管营业请按3，车辆流行证、秩序类承诺等公安审批营业请按4，其余请按0。”当日，南京市公安局第二次会议新闻颁发会，颁发新守旧的南京公安政务办事热线”。此后，市民只要拨打这一个号码，就可以取得想要征询的公安类政务营业题目谜底。

　　“政务征询德律风是政务讯息公然的主要渠道，具备相同充实性、诉求有用性、乞助便利性等长处。对可以或许立即办理的题目半岛全站官方网，客服职员将会立即答复，一次性见告办营业质料清单、打点过程、打点时限等环境，对质料不齐备、不符正当定情势的，也会一次性见告需求弥补的质料。”南京市公安局行政审批办事处副处长黎学恒先容。另外，市民不消担忧顾问数太多德律风打欠亨或是占线，热线起用了漏接回拨体制，最大水平帮忙市民回答迷惑。对大众征询的一点儿业余性本性化的题目，热线还将反应给相干老手回答，并在24小时内给出回答。

　　据领会，该热线在南京市公安局行政审批办事处成立了热线总客服，在交管、生齿、出出境等营业部分和各公循分局成立分客服。大众只要拨打该号码，由总客服接听大众的征询、建媾和赞扬，再将触及详细营业的征询转接至营业部分，各分局的客服卖力辖区内的本性化征询。同时，大众呼入的公安非政务类德律风，将被转接至南京公安回访部分，紧迫报警乞助类电线接警台，非政务类的公安热线将交由绝对应的部分卖力处置。热线德律风受理工夫为每周一至周六（大众假日之外）的9:00—17:30。

　　若有须要，市民还可能向“南京公安”微警务的“警博士”野生智能客服留言发问，可24小时在线全程答疑解惑。